سياسة الشحن

نسعى في LUCINDA إلى تجهيز وشحن الطلبات بعناية لضمان وصولها للعميل بأفضل حالة ممكنة.

نطاق التوصيل

نوفر الشحن إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.

يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيده، وقد تختلف مدة التجهيز حسب توفر المنتج وحجم الطلب.

تختلف مدة التوصيل بحسب مدينة العميل وشركة الشحن. ويتم إبلاغ العميل بالمدة المتوقعة عند تأكيد الطلب.

تختلف تكلفة الشحن حسب الوجهة وحجم الطلب، ويتم توضيح تكلفة الشحن للعميل قبل اعتماد الطلب النهائي.

عند شحن الطلب، يتم تزويد العميل بمعلومات التتبع عند توفرها من شركة الشحن.

في حال وجود خطأ في عنوان التوصيل، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت قبل تسليم الطلب لشركة الشحن. بعد شحن الطلب قد لا يكون تعديل العنوان ممكنًا.

قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا بسبب شركات الشحن أو الظروف التشغيلية أو المواسم. وسنساعد العميل قدر الإمكان في متابعة الشحنة.

في حال وصول الطلب بحالة غير سليمة، يرجى التواصل معنا فور استلام الشحنة مع إرسال صور واضحة للمنتج والتغليف حتى نتمكن من مراجعة الحالة.

البريد الإلكتروني: support@ilucinda.com
واتساب: 0501080129