سياسة الخصوصية
نحترم في LUCINDA خصوصية عملائنا، ونستخدم البيانات الشخصية بالقدر اللازم لتشغيل المتجر ومعالجة الطلبات وتقديم خدمة العملاء.
البيانات التي قد نجمعها
قد تشمل البيانات: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، عنوان التوصيل، تفاصيل الطلب، المقاس، ومعلومات الحساب التي يختار العميل إضافتها.
استخدام البيانات
نستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، متابعة حالة الدفع، ترتيب الشحن، تقديم خدمة العملاء، إدارة حساب العميل، وتحسين تجربة التسوق.
الحسابات وتسجيل الدخول
عند إنشاء حساب، يتم حفظ بيانات الحساب اللازمة لتسجيل الدخول وعرض الطلبات المرتبطة بالعميل. لا يتم حفظ كلمة المرور كنص قابل للقراءة؛ بل يتم حفظها بصورة مشفرة مخصصة للتحقق من تسجيل الدخول.
سلة التسوق والتخزين المحلي
يستخدم الموقع التخزين المحلي في المتصفح لحفظ محتويات السلة على جهاز المستخدم، وقد تشمل اسم المنتج والمقاس والسعر والكمية. يمكن إزالة هذه البيانات من إعدادات المتصفح.
الدفع الإلكتروني
عند استخدام الدفع الإلكتروني، تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المستخدم في المتجر. لا يقوم LUCINDA بحفظ رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان (CVC) على خادم المتجر.
مشاركة البيانات
لا تتم مشاركة بيانات العميل إلا بالقدر الضروري لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة، مثل مزود الدفع أو شركة الشحن أو مزودي الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر.
حماية البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لتقليل مخاطر الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بنسبة كاملة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات بالقدر والمدة اللازمة لمعالجة الطلبات، إدارة الحسابات، تقديم خدمة العملاء، والوفاء بالمتطلبات التشغيلية أو النظامية عند الحاجة.
حقوق العميل
يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن بياناته أو طلب تحديث المعلومات غير الصحيحة متى كان ذلك ممكنًا وفق المتطلبات التشغيلية والنظامية.
الخدمات الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط أو خدمات من جهات خارجية. يخضع استخدام هذه الخدمات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بمزود الخدمة المعني.
تحديث السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة عند تطوير المتجر أو إضافة خدمات جديدة. وتصبح النسخة المنشورة في الموقع هي النسخة المعتمدة من تاريخ نشرها.
التواصل معنا
البريد الإلكتروني: support@ilucinda.com